Política de Garantia
1. Cobertura da Garantia
A dqimaging.com.br oferece garantia em seus produtos para assegurar que você receba equipamentos de alta qualidade e livres de defeitos de fabricação. Esta garantia cobre defeitos de materiais e mão de obra sob uso normal.
Período de Cobertura:
A maioria dos produtos tem garantia de 1 mês a partir da data de entrega.
Alguns itens podem ter períodos de garantia diferentes; consulte a página do produto ou a embalagem para obter detalhes específicos.
2. O que está coberto
Esta garantia cobre:
Defeitos de fabricação em materiais ou mão de obra
Componentes com mau funcionamento ou que não apresentem o desempenho esperado em condições normais de uso
3. O que não está coberto
Esta garantia não cobre:
Danos causados por uso indevido, abuso ou negligência
Danos acidentais, incluindo quedas, impactos ou contato com líquidos
Desgaste normal, danos estéticos ou peças consumíveis
Modificações, reparos ou alterações não autorizadas
Danos causados por eventos externos, como incêndio, inundação ou desastres naturais
4. Como solicitar a garantia
Para enviar uma solicitação de garantia:
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail
, informando o número do seu pedido, detalhes do produto e uma descrição do problema.
Envie fotos ou vídeos que mostrem o defeito ou mau funcionamento.
Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá instruções para reparo, substituição ou reembolso, se aplicável.
5. Soluções de Garantia
Se sua solicitação de garantia for aprovada, a dqimaging.com.br poderá:
Reparar o produto defeituoso; ou
Substituir o produto defeituoso por um item igual ou equivalente; ou
Reembolsar o preço de compra se o reparo ou a substituição não forem viáveis.
Frete para Solicitações de Garantia:
A dqimaging.com.br cobre os custos de envio para solicitações de garantia aprovadas.
Os clientes são responsáveis pelo frete se a solicitação não for coberta pela garantia.
6. Limitação de Responsabilidade
Esta garantia é exclusiva e substitui todas as outras garantias, sejam expressas ou implícitas. A dqimaging.com.br não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso do produto.
7. Informações de Contato
Para dúvidas sobre esta garantia ou para enviar uma solicitação, entre em contato:
E-mail: service@dqimaging.com.br
